Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Voor een artikel verzonden door Alltricks: Een bevestigde bestelling kan niet worden geannuleerd.

Om u zeer korte levertijden te kunnen bieden, wordt uw bestelling namelijk onmiddellijk verwerkt in ons logistieke systeem zodra deze is bevestigd.

U hebt twee opties:

U bent nog niet geleverd:

U kunt het pakket weigeren bij levering. De bestelling wordt op onze kosten teruggestuurd naar ons logistiek centrum.

Na ontvangst van uw pakket maken wij automatisch een tegoedbon aan. U kunt via uw klantenaccount in de rubriek Mijn tegoeden om terugbetaling vragen.

U bent geleverd:

U maakt gebruik van uw herroepingsrecht. U kunt uw retourbon downloaden in uw klantenaccount in de rubriek Mijn bestellingen & Retouren.

Na ontvangst van uw pakket maken wij automatisch een tegoedbon aan. U kunt via uw klantenaccount in de rubriek Mijn tegoeden om terugbetaling vragen.

Voor een artikel verzonden door een partnerverkoper: Wij nodigen u uit om contact op te nemen met de partnerverkoper door deze stappen te volgen:

Log in op “Mijn account”, ga naar de rubriek “Mijn bestellingen”. Selecteer het/de artikel(en) en de hoeveelheid en klik vervolgens op Contact opnemen met de verkoper.

Selecteer de reden van uw verzoek in het vervolgkeuzemenu.

Voeg een opmerking toe.

Klik op Verzenden.

De partnerverkoper zal u rechtstreeks antwoorden in uw berichtenbox.